微信管理系統電商微商解決方案-微信審計

微信管理系統電商微商解決方案-微信審計

* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2020/11/27 18:09:50 * 瀏覽: 1473

行業(yè)痛點(diǎn):

客戶(hù)忠誠度低,客戶(hù)黏性不足;員工惡意刪除聊天記錄,刪除聯(lián)系人;客戶(hù)聯(lián)系方式未加密,員工離職帶走客戶(hù);員工私自發(fā)貨收款,收取客戶(hù)好處;員工與客戶(hù)聊天內容難以監管;無(wú)法記錄客戶(hù)的消費記錄及消費需求;客服的工作量難以統計;

解決方案:

使用工作手機后,通過(guò)客戶(hù)畫(huà)像,有效掌握客戶(hù)購買(mǎi)記錄以及興趣意向,更有針對性的與客戶(hù)溝通;將客戶(hù)的聯(lián)系方式及微信號加密,防止員工私加客戶(hù),并對刪除聊天記錄、好友、發(fā)送名片、私收客戶(hù)轉賬紅包等行為進(jìn)行預警,對員工行為進(jìn)行有效監管;通過(guò)好友增長(cháng)數量,聊天會(huì )話(huà)響應時(shí)長(cháng)等多維度統計客服工作量;

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